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Vous trouverez dans le FAQ ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Nous ne délivrons pas d'informations sur la programmation et les nouveaux programmes plus de 3 semaines à l'avance. Ainsi, nous ne saurons vous dire si telle série ou tel film seront diffusés cette année ou l'année prochaine. La programmation de Syfy évolue constamment. Par conséquent, nous vous invitons à vérifier les programmes diffusés à l’antenne en vous rendant régulièrement sur la grille des programmes de la chaîne, accessible depuis le menu La grille. Vous pouvez également consulter le Forum.
Pourquoi les épisodes d'une série ne sont pas toujours diffusées de manière chronologique?
Les épisodes d’une série sont diffusés chronologiquement sur leur tranche horaire. D'autres épisodes accompagnent parfois ceux de la tranche horaire en question: ils peuvent faire partie du même bloc, voire d'un marathon, et respectent tous la chronologie. Dans d'autres cas, les épisodes qui accompagnent ceux de la tranche horaire sont des rediffusions proposés en bonus pour ceux qui n'en sont pas au même point dans l’ordre des épisodes.
Il s’agit d’un choix éditorial. D’ailleurs même pour de séries dont les épisodes peuvent être vus indépendamment, Syfy ou 13eme RUE proposent quand même aux fans la diffusion dans l’ordre chronologique ; Ce qui n’est de loin pas toujours le cas à la TV.
Comment se procurer le DVD d'une émission, série, film diffusé(e) sur SyFy?
Nous ne sommes malheureusement pas habilités à distribuer les émissions et programmes diffusés sur notre antenne. Nous vous invitons de ce fait à vous rendre dans votre point de vente habituel.
Nous vous invitons à adresser vos suggestions au département Programmation à l'adresse suivante :
Universal Network International France
Département Programmes
Bâtiment Monceau
42-44 rue Washington
75408 Paris Cedex 08
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Si le site rencontre des problèmes techniques au niveau de l'identification des utilisateurs, ils seront corrigés dans la journée. Si les problèmes sont amenés à durer, vous serez prévenu sur le site. Pour tout autre problème, nous vous conseillons les démarches suivantes :
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Malgré tous nos efforts pour vous délivrer les lots rapidement, de rares ralentissements peuvent parfois nous gêner. Vous pouvez vous manifester en écrivant à :
Universal Network International France
Service Jeux Concours
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Vous pouvez contacter l'animateur de votre émission préférée sur Syfy en adressant un courrier à la société de production qui produit l'émission.
Le nom de cette société est affiché à la fin du générique de l'émission.
Vous pouvez également adresser votre courrier à Syfy, notre prendrons soin de le transmettre à la personne concernée.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de donner ou de vendre du matériel ou des objets publicitaires Syfy.
Vous pouvez adresser une demande de partenariat en nous contactant à l'adresse suivante :
Universal Network International France
Service Partenariats
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Service Web
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Vous avez également la possibilité de nous expédier un courrier à l'adresse suivante :
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